通過弘成學習中心老師1對1的服務，為學習者提供職業規劃、學校選擇、專業推薦、課程咨詢、導學督學、就業指導等全程教育支持服務。

為學生提供網絡實時答疑、在線討論、電話答疑等助學服務，指導、幫助學生完成學習任務。

組織學生參加學習小組，開展協作學習和其他互動交流活動，提供各類教學教務管理服務、學務考務管理服務工作，幫助學生順利完成學業。

開展“以互動促教學，以校園文化促學術文化”的新型網絡教育支持服務，鼓勵學生互動交流、共同學習，逐漸培養良好的互動學習氛圍，讓網絡學習從此不再孤單。